10. März - Hauptkonferenz - Tag Drei

Die Zukunft des Multi-Channel-Einzelhandels

08:15 AM - 08:45 AM Anmeldung und Begrüßung mit Erfrischungen

08:45 AM - 08:50 AM Begrüßung durch den Konferenzdirektor

Nick Hendry, Konferenzdirektor, eTail Deutschland 2016

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Professor Tu-Lam Pham

Professor for e-commerce, marketing and entrepeneurship
ISM - International School of Management

09:00 AM - 09:20 AM Grundsatzrede: Das Geheimnis des Wachstums: So kann die verbesserte Zusammenarbeit innerhalb der E-Commerce-Branche Ihrem Unternehmen zu Wachstum verhelfen

Dirk Lauber, Head of E-Commerce, BAUR Versand GmbH & Co KG

Dirk Lauber

Head of E-Commerce
BAUR Versand GmbH & Co KG

09:20 AM - 09:40 AM Was wir durch eTail gelernt haben: Wie sie uns inspiriert hat, unsere Zukunft zu gestalten und der beste Webshop der Niederlande zu werden

Feike Groen, Head of Shopping Experience and Architecture, Bol.com Frederieke Ubels, Director IT Innovation, Bol.com
Bol.com is the largest and best valued online retailer in the Netherlands and Belgium. In the past 5 years we’ve visited eTail 5 times: in London, Paris and Berlin. Every conference inspired us to take a good look at how we’re doing things, what we’re doing and how to improve them. eTail gave us the opportunity to discuss trends in globalization, mobile, marketplaces and personalization with you: the leading retail community of Europe. How did these inspiring leanings shape the way we’re heading towards our goal for the future: to be the best place to buy for our customers and the best place to sell for our retailers?
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Feike Groen

Head of Shopping Experience and Architecture
Bol.com

Frederieke Ubels

Director IT Innovation
Bol.com

09:40 AM - 10:00 AM Impulse aus dem B2B: Mass Customization, Content Marketing und Kundenerlebnis

David Hoeflmayr, CEO, Thomas-Krenn

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David Hoeflmayr

CEO
Thomas-Krenn

10:00 AM - 10:20 AM Die Rolle der traditionellen Ladengeschäfte in der E-Commerce-Ära: Lektionen aus dem THE INSPIRATION STORE, powered by eBay, PayPal und der METRO GROUP

Oliver Breiden, Program Director, Metro Group

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Oliver Breiden

Program Director
Metro Group

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Ludger Jungeblut

Head of e-commerce
CEWE Stiftung & Co.
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Mirko Caspar

Managing Director
Mister Spex
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Professor Tu-Lam Pham

Professor for e-commerce, marketing and entrepeneurship
ISM - International School of Management
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Maximillian Rofagha

VP
Finimize

Cecile Gaulke

CEO
REBELLE

11:00 AM - 11:45 AM Kaffeepause und Gelegenheit in der Messehalle neue Kontakte zu knüpfen - gesponsort von Appsflyer

Innovative Kundenerlebnis- und Kundentreue-Strategien

11:45 AM - 12:05 PM Neue Märkte erschließen: Interessante Beispiele für Erfolg und Misserfolg

Mirko Caspar, Managing Director, Mister Spex

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Mirko Caspar

Managing Director
Mister Spex

Stream B

12:05 PM - 00:25 AM Existierende Kundeninformation als Personalisierungsgrundlage - flexible Umsetzung für Marketers

Cornelia Seitz, Country Manager, AB Tasty
  • Existierende Kundendaten (z.B. aus Data Management Systemen, CRM, Analytics, ...) bündeln und zur Erstellung relevanter Kundensegmente nutzen

  • Darauf aufbauend den Endkunden personalisierte Inhalte ausspielen

  • Die neugewonnenen Daten richtig interpretieren und als objektive Entscheidungsgrundlage nutzen.


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Cornelia Seitz

Country Manager
AB Tasty

Stream B: Innovative Kundenerlebnis- und Kundentreue-Strategien

00:25 AM - 12:45 PM Die Snapchat-Generation begeistern: Wie können Sie die Generation der Jahrtausendwende in eine Generation neuer Kunden verwandeln?

Maximillian Rofagha, VP, Finimize

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Maximillian Rofagha

VP
Finimize

Stream B

12:45 PM - 1:05 PM Einzelhandel der nächsten Generation: Nutzung von Wearables zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundentreue

Hartmut Deiwick, Managing Director, Aponeo

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Hartmut Deiwick

Managing Director
Aponeo

Stream A

1:05 PM - 2:10 PM Mittagessen und Gelegenheit, im eTail-Karneval neue Kontakte zu knüpfen - gesponsort von AppsFlyer

Stream B

2:10 PM - 2:30 PM Große Erwartungen: So nutzen Sie dynamische Preiskalkulation für die ROI-Steigerung Ihres Kategoriemanagements

Steven Mattwig, Einkaufsleiter, SportScheck

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Steven Mattwig

Einkaufsleiter
SportScheck

2:30 PM - 3:30 PM Bahnbrechende Fallstudie – Die Datenrevolution: So positionieren Sie sich im Wettbewerb mit großen Einzelhändlern

Sebastian Siebert, Founder & CEO, Fashionette

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Sebastian Siebert

Founder & CEO
Fashionette

3:30 PM - 11:59 PM Ende der eTail Deutschland 2016